Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) - Standort Halle

  • REHA Aktiv 2000 GmbH
  • Halle
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
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Die REHA aktiv 2000 GmbH ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen der Gesundheitsbranche und Spezialist in der systematischen Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien mit über 20 Standorten in Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt.

Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Halle   °   Vollzeit   °   unbefristet   °   ab sofort

Das erwartet Sie:

  • telefonische Annahme und Bearbeitung aller Kundenanliegen (u.a. Bestellungen, Lieferstatus, Genehmigungsstatus, Rückholungen, Reparaturen, Reklamationen) und ggf. Weiterleitung an jeweiligen Fachbereich
  • Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden zu Hilfsmittelversorgungen
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Datenpflege/ -erfassung, Dokumentation und Archivierung
  • Koordination, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Lieferfreigabe, inkl. Sicherstellung der korrekten Lieferunterlagen sowie der Versorgung unserer Kunden
  • regelmäßige Kontrolle des Bearbeitungsstandes offener Vorgänge

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Hotelfachmann o.a.)
  • Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
  • sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen (Word und Outlook) sowie die Bereitschaft, sich in ein unternehmensspezifisches ERP-System einzuarbeiten
  • Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice wünschenswert, aber nicht Pflicht
  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Belastbarkeit

Sie bekommen von uns:

  • AG-Zuschuss für VWL, bAV und Kindergarten
  • ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • abwechslungsreiche Tätigkeit bei geregelten Arbeitszeiten
  • exklusive Mitarbeitervorteile und –rabatte
  • Bike-Leasing
  • modernste Technik und Räumlichkeiten
  • 200 EUR Gesundheitsbonus jährlich
  • 50 EUR monatliche Gesundheitsprämie
  • umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unserem Produktportfolio
  • individuelle Fortbildungen mit Kostenübernahme

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Für Rückfragen erreichen Sie Almut Rohrberg unter der Telefonnummer 03641 3036-6014 oder unsere Zentrale unter 03641 3036-0.