Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) - Standort Jena, Halle

  • REHA Aktiv 2000 GmbH
  • Halle
  • Jena Drackendorf
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Voll/Teilzeit
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Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Jena/ Halle (Saale)   °   Vollzeit/ Teilzeit   °   befristet (mit Option auf Übernahme)   °   ab sofort

Das erwartet Sie:

  • telefonische Annahme und Bearbeitung aller Kundenanliegen (u.a. Bestellungen, Lieferstatus, Genehmigungsstatus, Rückholungen, Reparaturen, Reklamationen) und ggf. Weiterleitung an jeweiligen Fachbereich
  • Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden zu Hilfsmittelversorgungen
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Datenpflege/ -erfassung, Dokumentation und Archivierung
  • Koordination, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Lieferfreigabe, inkl. Sicherstellung der korrekten Lieferunterlagen sowie der Versorgung unserer Kunden
  • regelmäßige Kontrolle des Bearbeitungsstandes offener Vorgänge

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Hotelfachmann o.a.)
  • sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen (Word und Outlook) sowie die Bereitschaft, sich in ein unternehmens-spezifisches ERP-System einzuarbeiten
  • Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice wünschenswert
  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 07.00 – 18.00 Uhr

Sie bekommen von uns:

  • eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit  
  • AG-Zuschuss für VWL, bAV und Kindergarten
  • ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • exklusive Mitarbeitervorteile und –rabatte
  • Bike-Leasing
  • modernste Technik und Räumlichkeiten
  • 200 EUR Gesundheitsbonus jährlich
  • 44 EUR monatliche Gesundheitsprämie
  • umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unserem Produktportfolio
  • individuelle Fortbildungen mit Kostenübernahme

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Bei eventuellen Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Seite.
03641 3036-0